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Allgemeine Geschäftsbedingungen - von ELSNER Computer- & Telekommunikationsvertrieb GmbH, 50767 Köln - Pesch
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Geltung dieser Bedingungen:

Alle Kunden:
1. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Firma ELSNER Computer- & Telekommunikationsvertrieb GmbH mit Sitz in 50767 Köln, Fröbelstraße 57 (im folgenden ELSNER GmbH genannt), erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
2. Mit Abgabe der Bestellung und spätestens mit Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers, insbesondere Einkaufsbedingungen, wird bereits hiermit ausdrücklich widersprochen, d.h. sie werden auch dann nicht anerkannt, wenn wir ihnen nicht nochmals nach Eingang bei uns ausdrücklich widersprechen.

Kaufleute / Firmenkunden:
3. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben. Soweit einzelne dieser Bestimmungen dem zwingenden und geltenden Recht entgegenstehen, so gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen. Die übrigen dieser Bestimmungen behalten auch dann ihre Gültigkeit.


Angebot / Vertragsschluß:

1. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung des Käufers durch eine gesonderte Annahmeerklärung oder durch Auslieferung der Ware oder einer Aufforderung zur Zahlung bzw. Entgegennahme der Zahlung annehmen.

2. Zeichnungen, Maße, Gewichte, Ausstattungsmerkmale im Lieferumfang und sonstige Leistungen sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

3. Der hier geschlossene Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbrauchern), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Bei Kaufleute / Firmenkunden basiert der geschlossene Vertrag ausschließlich auf den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland.

4. Die Verkaufsangestellten der ELSNER GmbH sind nicht befugt, mündliche Nebenabreden zu treffen und mündliche Zusicherungen zu geben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen.

5. Überschreitet ein Käufer mit seinem Abruf sein Kreditlimit, so sind wir von unserer Lieferverpflichtung entbunden.



Preise u. Eigentumsvorbehalt:

Alle Preise sind in EURO (EUR), soweit nicht anders angegeben, sind Tagespreise und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertssteuer von derzeit 19%. Bei Versand kommen noch Versandkosten hinzu (s. Versandkosten). Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Irrtümer im Preis, Lieferumfang und bei der Beschreibung technischer Merkmale bleiben vorbehalten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Ferner gilt der verlängerte Eigentumsvorbehalt.



Gerichtsstand und Erfüllungsort, Anwendbares Recht:

Soweit der Käufer Vollkaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Köln Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden an seinem Sitz zu verklagen. Für Privatpersonen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Kaufleuten / Firmenkunden unterliegt das gesamte Vertragsverhältnis ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der UN Kaufrechtskonvention.



Versand / Zahlungsweise / Fälligkeit:

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt i.d.R. nach Vorausüberweisung auf unser Konto, welches auf der Rechnung angegeben ist bzw. welches per E-Mail, Fax oder Post nach der Bestellung mitgeteilt wird. Bei Zahlungen sind unbedingt die Bestellnummer und Kundennummer anzugeben. Der Versand per Nachnahme und auf Rechnung ist nur ausnahmsweise nach vorheriger Vereinbarung und nur nach schriftlicher Bestätigung durch uns möglich. Der Versand ins Ausland (weltweit) erfolgt grundsätzlich nur nach Vorausüberweisung und Gutschrift auf unser o.g. Konto. Der ausländische Besteller trägt alle Kosten für die Auslandsüberweisung, auch die unseres Geldinstitutes. Soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird der Kaufpreis sofort fällig, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen ab Absendung der Ware. Alle Zahlungen sind ohne Abzug zu leisten. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 10% und Mahnkosen in Höhe von EUR 5.00 pro Mahnung erhoben. Dem Privatkunden wird die Möglichkeit eingeräumt nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Soweit bestellte und ausgelieferte Ware nicht zugestellt werden konnte, erfolgt ein erneuter Versand erst nach kompletter Vorausüberweisung des Rechnungsbetrages zuzüglich weiterer Versandkosten und nur nach einem schriftlichen Abrufauftrag. Die Fälligkeit der Rechnung bleibt davon unberührt.



Lieferzeit / Lieferungsvorbehalt:

1. Alle Kunden: Vorrätige Waren innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage bei Nachnahme und Rechnungskunden, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, sonst nach Zahlungseingang; Ausland je nach Versandart und -ort. Soweit die bestellte Ware nicht verfügbar ist, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung mit ungefährer Lieferzeitangabe, soweit bekannt.

2. Kaufleute / Firmenkunden: Wir behalten uns eine Lieferzeit von maximal 30 Tagen vor. Sofern die bestellte Leistung objektiv nicht mehr erbracht werden kann, behalten wir uns - Ihr Einverständnis vorausgesetzt - vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige oder höherwertige Leistung zu erbringen, soweit dies zumutbar ist. Ferner behalten wir uns vor, eine versprochene Leistung im Falle ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. In diesem Fall wird der Kunde rechtzeitig darüber informiert, dass die bestellte Leistung nicht zur Verfügung steht. Der gegebenenfalls bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Gewährleistung und Haftung:

Unabhängig von den nachfolgenden Regelungen zur Verkürzung der Gewährleistungsfrist bei gebrauchter Ware bleibt die Verjährung von Schadenersatzansprüchen bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unseres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungshilfen beruhen, unberührt. Des weiteren bleibt unabhängig von den nachfolgenden Regelungen zur Verkürzung der Gewährleistungsfrist bei gebrauchter Ware die Verjährung von Schadenersatzansprüchen bei sonstigen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unseres gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungshilfen beruhen, unberührt.

Privatkunden:
Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren gegenüber Privatpersonen beträgt 2 Jahre, bei Gebrauchtwaren ein Jahr.

Kaufleute / Firmenkunden:
Der Besteller hat die Ware unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Mängel sofort, spätestens innerhalb von 3 Tagen ab Empfang der Ware schriftlich geltend zu machen. Ist ein Gewährleistungsfall gegeben, sind sie verpflichtet, vor Inanspruchnahme der ELSNER GmbH die Durchsetzung von Gewährleistungsansprüchen gegenüber dem Hersteller oder des Lieferanten der Elsner GmbH ernsthaft außergerichtlich zu versuchen. Zu diesem Zweck wird die ELSNER GmbH dem Besteller auf Verlangen die eigenen Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Hersteller bzw. Lieferanten abtreten. Haftung für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Bestellers sind ausgeschlossen. Die Gewährleistung für Neuwaren beträgt 6 Monate, bei Gebrauchtwaren 14 Tage. Ansprüche aus Garantie gegenüber dem Hersteller bleiben davon unberührt.


Stornierungen / Rücksendungen / Kostentragungsvereinbarung:

Kaufleute / Firmenkunden: Die Rückgabe bestellter und lagermäßig vorrätiger Ware ist nur ausnahmsweise und nur nach vorheriger schriftlicher Einwilligung möglich. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, berechnen wir in diesen Fällen eine Pauschale von 20% des Bruttowarenwertes zuzüglich etwaiger Versandkosten, soweit sich die Ware im kompletten, einwandfreien und verkaufsfähigen Zustand befindet. Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, einem schnellen Wertverfall unterliegen oder speziell für den Kunden beschafft wurden, nicht mehr komplett sind, die Verpackungen geöffnet oder beschädigt wurden oder sich in einem sonstigen wertmindernden oder nicht mehr verkaufsfähigen Zustand befinden, können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden. Mobilfunkgeräte, -Zubehör und Computer-Software können grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.

Waren- bzw. Reparaturrücksendungen werden nur angenommen bzw. bearbeitet, wenn die Rücksendung frei erfolgt, auf dem Paket deutlich sichtbar in großen und fetten Buchstaben bzw. Zahlen die Rücksendungsnummer (RMA-Nummer) angebracht wurde und wenn eine konkrete Fehlerbeschreibung bzw. eine ausreichende Rückgabebegründung sowie der Kauf- und Liefernachweis der Rücksendung beiliegen. Wir behalten uns vor, die Ware von einem von uns beauftragten Transportunternehmen abholen zu lassen. Ein Retourenantrag liegt jeder Lieferung bei, kann aber auch angefordert werden. Die RMA-Nummer erhält der Kunde vor der Rücksendung von uns zugesandt. Für Rücksendungen von Waren, bei denen kein Mangel festgestellt werden konnte, die unaufgefordert oder ohne RMA-Nummer zurückgesandt wurden oder für deren Mängelbeseitigung ein Dritter zuständig ist (z.B. der Hersteller bei personalisierter Ware), berechnen wir eine Test- und Bearbeitungspauschale von derzeit EUR 35,00 zuzüglich etwaiger Versandkosten, es sei denn, der Besteller kann nachweisen, dass kein oder ein nur geringerer Schaden angefallen ist.

Kostentragungsvereinbarung:

Machen Sie als Privatkunde von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.




Widerrufsbelehrung für Verbraucherbestellungen

Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

ELSNER Computer- & Telekommunikationsvertrieb GmbH
Fröbelstr. 57
50767 Köln
Fax: 0221-9590909
E-Mail: widerruf (AT) elsner-gmbh.de

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind; zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Wir haben die Angebote, bei denen das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist und bei denen wir uns hierauf berufen möchten, für Sie ggf. entsprechend gekennzeichnet.


Ende der Widerrufsbelehrung


Datenschutz und Datenspeicherung:

Die ELSNER Computer- & Telekommunikationsvertrieb GmbH ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit diesen erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Kundendaten werden gemäß § 33 BDSG gespeichert. Wir verwenden die personenbezogenen Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Die personenbezogenen Daten speichern wir in erster Linie zur optimalen Auftragsabwicklung und geben sie gegebenenfalls zu diesem Zweck an andere Unternehmen weiter. Denkbar wäre in diesem Zusammenhang beispielsweise eine Weitergabe der Daten an einen Lieferanten, der Ihnen die Ware direkt ab Lager bzw. Werk zustellt. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt. Sie haben jederzeit das Recht Auskunft über die Datenverwendung einzuholen oder der Verwendung zu widersprechen. Weitere Hinweise finden Sie hier: http://www.elsner-computer.de/shop_content.php/coID/2/content/Privatsphaere-und-Datenschutz/XTCsid/717mkiul9t413gjdjl1j38eek3


Export:

Die Wiederausfuhr aus der Bundesrepublik Deutschland unterliegt den deutschen, EU- und US-amerikanischen Ausfuhrbestimmungen. Der Käufer hat für das Einholen der Ausfuhrgenehmigungen beim Bundesausfuhramt Eschborn selbst zu sorgen. Er ist für die Einhaltung der einschlägigen Bestimmungen bis zum Endverbraucher verantwortlich.

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© in 7/2011 * ELSNER Computer- & Telekommunikationsvertrieb GmbH

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Letzte Shop Aktualisierung: 17.04.2014 02:07h